Teslimat
  • Siparişinizin kargoya veriliş tarihi sepetinizde bulunan diğer ürünlere bağlı olarak değişebilir, size, sou.com.tr olarak siparişinizi en kısa sürede teslim etmek için elimizden geleni yapacağımıza söz veriyoruz.
İade
  • sou.com.tr’ de satılan tüm ürünler distribütör firmaların garantisi altındadır.
  • sou.com.tr iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
  • sou.com.tr sitesinden yapılan tüm alışverişlerde, aldığınız ürünle ilgili olarak, ürünün yer aldığı paketin kargo görevlisinin yanında açılması ve eksik olan ürünler için tutanak tutturulması gerekmektedir.
  • sou.com.tr’ye gelen ürünlerin tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1- 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
  • Satın aldığınız ürünleri kutusunu açmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, satın aldığınız tarihten itibaren on (10) gün içinde teslim aldığınız şekliyle ürünü, ürün faturası ile iade edebilirsiniz.
  • Siparişini verdiğiniz ürünleri kargo çıkışı yapılmadan önce gerekçe belirtmeksizin iptal edilmesini istiyorsanız info@sou.com.tr adresine iade talebinde bulunabilirsiniz.