İade politikası

Soylu Orman Ürünleri’nde ürün gönderimleri, Kargo firmaları , Ambar,Kamyon ve Tır ile yapılmaktadır.

Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise ortalama 1-4 iş günü, mevcut değil ise 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye başlanır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta bilgi gönderilecektir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün, orijinal kutusunda/paketinde, kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalı.
Faturanın arkasındaki formu eksiksiz şekilde doldurarak ve İade Talebi olduğunu form üzerinde belirterek, ürünü teslim aldığınız Yurtiçi Kargo firması ile ücretsiz (Soylu Orman Ürünleri ödemeli) geri göndermelisiniz.
Soylu Orman Ürünleri’nde sadece yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, paketi açılmamış ürünlerin iadesi yapılır.
Formun üzerinde iade sebebini belirtmediğiniz takdirde, ürün bedeli hesabınıza iade edilir.
İade edilen ürün, yetkililer tarafından değerlendirilir ve iadeniz gerçekleştiğinde size bir bilgi e-postası gönderilir.
Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, “Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamamaktadır.
Teslim aldığınız Yurtiçi Kargo firması ile ücretsiz olarak Soylu Orman Ürünleri’ne gönderebilirsiniz.